romana
english
compania
|
noutati
|
presa
|
contact
solutii curierat
suport clienti
urmarire AWB
calculator costuri
coduri postale
Same Day
Delivery
livrare oriunde, in
aceeasi zi
Next Day
Delivery
curierat traditional de
calitate
Tailor-made
Solutions
perfect adaptat
dorintelor tale
CHESTIONAR DE EVALUARE A SATISFACTIEI CLIENTULUI
Legenda:
1 - Foarte slab
2 - Slab
3 - Satisfacator
4 - Bun
5 - Foarte bun
Cum apreciati in general serviciile oferite de firma noastra?
1
2
3
4
5
Cum apreciati promptitudinea preluarii apelurilor dvs.?
1
2
3
4
5
Cum apreciati modalitatea de preluare si gestionare a comenzilor?
1
2
3
4
5
Ce parere aveti despre imaginea si comportamentul curierilor?
1
2
3
4
5
Cum apreciati respectarea timpului de livrare pentru expeditiile dvs.?
1
2
3
4
5
Confirmari de livrare – cum apreciati timpul de primire a acestora si modalitatea primirii?
1
2
3
4
5
Cum apreciati formatul si modalitatea in care primiti facturile pentru serviciile pe care le efectuam pentru dvs.?
1
2
3
4
5
Cum apreciati capacitatea noastra de adaptare la nevoile dvs. specifice?
1
2
3
4
5
Cum apreciati comunicarea cu reprezentantii firmei noastre la nivel de “customer service” ?
1
2
3
4
5
Promisiunile pe care vi le-am facut au fost indeplinite? Cum apreciati acest indicator?
1
2
3
4
5
Livrare acum ?
Raspunde sincer la cele 10 intrebari fundamentale pentru a evalua gradul de multumire in privinta serviciilor de curierat din Romania si contribuie la cresterea calitatii serviciilor.
detalii
curierat
|
solutii de curierat
|
suport clienti
|
noutati
|
compania
|
presa
|
cariera
|
contact